第一次听说“3515强人”的名字，源自我的父亲——一位光荣的退伍老兵之口。未曾料想，多年后，我有幸成为“强人”大家庭的一员。在镇平新启的三店，作为23年的新篇章，我们曾面临无会员、无客源的挑战期。然而，通过不懈学习与深刻反思，我们领悟到：唯有以卓越服务为基石，方能吸引客源；而留住客源，需要持续深化服务体验，进而催生业绩的稳步增长。

我们的首要策略聚焦于鞋护理服务：

1．全方位升级鞋护理服务，确保每位踏入店门的顾客都能亲身体验到我们的专业与细致，从而留下深刻印象。

2．利用鞋护理服务作为桥梁，加深顾客对我们品牌的认知与好感，为后续的购买决策打下坚实基础。

3．即便顾客此次未达成交易，我们也坚信，这份专业与贴心的服务将在他们心中种下“强人”品牌的种子，未来有需时，自然会首先想到我们。

紧接着，我们推出了年卡策略，以进一步巩固顾客关系：

1．精心策划年卡培训，并迅速付诸实践，这一举措让我们的业绩实现了质的飞跃。

2．运用精准营销话术，向顾客传达年卡的超值优惠，激发购买欲望。

3．勇于实践，不惧拒绝，利用闲暇时间进行实战演练，不断复盘、总结，提升销售技巧。

4．以满腔热情迎接每一位顾客，传递真诚与温暖，让每位顾客都成为我们忠诚的回头客，贡献源源不断的回购力。

最后，我们强化了会员管理，拓宽顾客群体：

1．积极邀请未办理年卡的顾客加入会员体系，详细介绍会员权益，如积分兑换现金券、新会员专享现金券等，以此提升顾客的购买意愿与复购率。

2．对未成交顾客同样开放会员申请，通过建立会员秒杀群、定期推送清版特价信息及朋友圈推广，保持品牌曝光度，确保“强人”品牌在顾客心中占据一席之地，成为其需求时的首选。

通过上述一系列举措，我们成功吸引了顾客、留住了顾客、锁定了顾客，业绩也随之稳步提升。

来源：强人鞋店镇平三店杨海珍