(强人终端员工焦康)
大家好,我是滑县焦虎店的一名销售焦康,我干强人有三年多了,也算是一名老员工了。我一开始面对顾客还有点害羞,但通过一次又一次地接触跟了解,到现在和顾客都成为了朋友,顾客对我也比较信任。
就像前几天,中午午休的时候,来了一位咱的老顾客。我一开始没有认出来,我说姐你先看看有没有相中的,我给你拿过来试试。
她看了一下我笑了,“你没有认出来我吗?”
我说看着有点面熟就是想不起来了,她说你再看看。
我又仔细看了看,“是你呀姐,有好长一段时间没有见你了,你不是在郑州了吗?啥时候回来了?”
顾客:“回家有几天了,这要不是不忙都不来找你了。”
我:“姐你现在是越来越漂亮了,来坐沙发上先歇歇,我给你倒杯水。”
顾客:“是不是打扰你午休了?”
我:“我说姐没事,正好我也睡不着,这次回家都不走了吧。”
顾客:“在家待一段时间,这一段不忙回家看看,等忙了都又走了。”
跟姐聊了一会儿,她问现在有啥新款鞋子没?
我:“姐今天上午刚到了几款鞋子,你看上哪个拿来试试,这时候也没事,就当给我们当模特了。”
我给姐拿来好几个款,她都上脚试了试说都相中了呀!
我:“姐你这么有气质穿啥都好看!”
顾客:“这不中呀!都相中了怎么办?”
我:“这好办,都带上,你这个夏天都不用再买鞋子了,你的衣服多你又会搭配。”
我:“姐你今天来了正好,俺公司刚推出来一个年卡升级活动,你这几双鞋子都能参加,办一张600的全家卡,这个300以下的鞋子都送给你了,钱还是你了钱都在会员卡上了,你这几双鞋子都能用,这个活动力度非常大,正好你这次来赶上了,这是让你省钱了。”
办好卡,姐一共拿了三双鞋。
顾客:“东西都置办好了,我走了啊。”
我:“姐再聊一会呗!”
顾客:“我还得去拿快递了。”
我:“要不我给你送走吧,你不好拿。”
顾客:“我今天开车来了,有地方放。”
我:“那好吧姐!路上开车慢点。”
把顾客当成家人对待,显得更亲近,从顾客对我的信任到后来成了朋友,我感觉对自己更加自信了,也是不断地锻炼自己,变得更加的优秀!
来源:滑县焦虎店焦康